소형 아파트 공간 효율을 높이는 수납 전략

개인정보 처리방침

Synaptivos(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 법령을 준수하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 17일 기준으로 작성되었으며, 회사가 제공하는 모든 서비스 이용과 관련하여 이용자의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보관 및 파기되는지에 대한 상세한 정보를 제공합니다. 본 방침을 충분히 숙지하시어 귀하의 권리를 보호받으시기 바랍니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 원활한 서비스 제공과 고객 상담, 마케팅 활동 등을 위해 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집합니다. 이용자가 서비스 이용 과정에서 자발적으로 제공하는 정보와 서비스 이용 중 자동적으로 생성되는 정보를 포함합니다.

  • 수집 항목: 성명, 회사명, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 서비스 이용 내역, 상담 신청 내용, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보(IP 주소, 브라우저 종류 등).
  • 수집 방법: 웹사이트 내 상담 신청 폼 작성, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성 정보 수집, 고객센터 문의, 이벤트 참여 등.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 명시된 목적 외의 용도로는 사용하지 않습니다.

  • 서비스 제공 및 계약 이행: 상담 요청에 대한 응대, 서비스 최적화, 계약 체결 및 이행, 서비스 이용에 따른 본인 확인.
  • 고객 관리 및 민원 처리: 서비스 이용에 따른 불만 처리, 고지사항 전달, 문의 사항에 대한 답변 및 서비스 개선을 위한 피드백 수집.
  • 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 맞춤형 광고 서비스 제공(단, 이용자의 별도 동의를 득한 경우에 한함).

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

  • 상담 및 서비스 문의 기록: 상담 완료 후 3년(소비자 보호 관련 법령 준수).
  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법 준수).
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년.
  • 기타 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우: 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우.
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.
  • 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 파기 절차: 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서 등은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 이용자의 권리와 의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
  • 오류 정정 요구: 개인정보에 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
  • 삭제 요구: 법령에 따라 수집 대상이 되는 정보를 제외하고, 삭제를 요구할 수 있습니다.
  • 처리 정지 요구: 개인정보 처리에 대한 정지를 요구할 수 있습니다.

위 권리 행사는 서면, 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 즉시 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 보호 조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

  • 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장, 보안 서버 구축, 해킹 방지를 위한 방화벽 운영 및 침입 탐지 시스템 가동.
  • 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 교육 실시, 내부 관리 계획 수립 및 시행, 개인정보 접근 권한 관리.

8. 쿠키(Cookie)의 운영 및 활용

회사는 이용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 만약 법정대리인의 동의가 필요한 경우, 사전에 법정대리인의 동의를 득한 후 수집합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

귀하의 개인정보와 관련한 문의사항이나 불만 처리는 아래 연락처로 접수해 주시기 바랍니다. 회사는 이용자의 의견을 소중히 듣고 신속하게 처리하겠습니다.

  • 개인정보 보호책임자: Synaptivos 운영팀
  • 이메일: [email protected]
  • 전화번호: +995322115119
  • 주소: 13A Lubliana st, Tbilisi 0159, Georgia